代表取締役 河口 正明からのメッセージ サンマリエの結婚情報サービス

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代表取締役からのご挨拶

弊社のホームページにご来訪いただき心から感謝いたします。少し長くなりますがサンマリエを理解していただくために、ご一読くだされば幸いです。

結婚情報サービスのサンマリエ 代表取締役社長 河口正明

価値観や生活環境に合わせた結婚相手紹介サービスへ

サンマリエは1981年1月に結婚相手紹介サービス業の産声を上げ、以後、多くのお客様のご支援により今日まで事業活動を行ってまいりました。創業当時は、「結婚相手紹介サービスを利用するのは恥ずかしい」「結婚できたことには感謝するけれどもサンマリエで出会ったことは二人だけの秘密にしておきたい」といったお声を頂戴することもありました。今では結婚式で「私たち二人はサンマリエで出会いました」と披露される会員様が増え「結婚式にサンマリエで知り合った仲間がお祝いにかけつけてくれました」というお話を頂戴することも増えてきました。

振り返ると隔世の感がありますが、現在は気軽に、ご自分の価値観や生活環境に合わせた活動をされる会員様が主流になりつつあり、オープンに弊社サービスを利用される方々が増えてまいりました。

望まれるサービスの提供、安心してご利用いただくための環境づくり

創業から今日まで、私たちは、会員様にご結婚につながるお出会いやご交際の機会をいかに提供できるか、ということをテーマに様々な取組みを重ねてまいりました。
創業時はご紹介状だけのサービスからはじまり、その後、会報誌によるご紹介、少人数対話型の『おであいボックス』、屋外でのイベントやツアー、華やかな大型パーティといった大小様々なイベント、お出会い希望をお相手にお伝えするお誘い活動、お客様相談室の開設、時間と場所の制約にとらわれないネット会員様向けサービスシステム、会員期間中の規定回数のお出会いやご交際の成立を会員規約の特約条項で定めて提供する出会い回数保証プラン、お子様がいらっしゃる女性のための母子家庭応援プラン、恋愛や対人関係づくりに役立つ首都圏における『恋愛オープンカレッジ』講座や全国展開の恋愛力向上の各種通信講座、結婚式の企画から手配までを総合的に行うウェディングサービスといった、社会環境の変化や社会の要請に対応したサービスの研究開発と提供につとめてまいりました。

また、何よりも安心してご利用いただくための環境づくりが重要との考えから、個人情報を適切に管理し保護する証しであるプライバシーマークとTRUSTeの取得、お客様の基本的人権や心情に配慮しての戸籍謄抄本とは異なる行政証明・独身証明書の積極的活用、業界団体である結婚相手紹介サービス協会の自主ルール遵守と協会活動、ネット会員様向けサービスの安心・安全を確保するためのシステムとネットワーク構築、形のないサービスをできるだけ可視化し契約のよりいっそうの適正化を目的としたCMSマル適マークの取得等々の取組みを行ってまいりました。

“ひとりよりふたり” “人はふたりずつ幸せになる”

「少子高齢化」「未婚化・晩婚化」「結婚難」という言葉が、残念ながら日本に定着し、このような時代背景を受けて「婚活」という言葉が流行語から日常用語になりつつあります。見合い婚や職場婚といった社会的な結婚機能が衰退し、結婚できて当たり前、結婚してはじめて一人前という時代は過去の話になりました。

人はひとりでも十分に満たされた人生を送り幸せになる能力があります。結婚しなくても肩身の狭い思いをすることがなくなった現代は、そうでなかった時代に比べ偏見のない成熟した社会になったと言えます。

しかし日本の現状を鑑みると、国立社会保障・人口問題研究所による2005年6月の第13回「出生動向基本調査(結婚と出産に関する全国調査)」の結果では、9割程度の独身男女が「いずれ結婚するつもり」という意向を表明している一方、25歳以上の独身者の独身にとどまっている理由は「適当な相手にまだめぐり会わない」という理由が半数程度を占めています。

しかも「交際している異性はいない」と回答した未婚者は男性で52%、女性で45%にのぼり、結婚したいと思う交際相手(婚約者+恋人+友人)がいる未婚者(18〜34歳)の割合は男性で21%、女性で27%にとどまっています。

以上の現実を踏まえ、私たちは“ひとりよりふたり”、“人はふたりずつ幸せになる”という思いから、「婚活」のお手伝いを通じて、独身の皆様の「出会い力、交際力、結婚力」の向上につとめてまいります。

「婚活」のお手伝い

結婚相手紹介サービスは、結婚をお約束する魔法のサービスではないこと、他の様々な個人向けサービスとは異なり、サービスの利用によって何割かの成果が現れたという性質のものではなく、結婚という成果で考えると100%か0%かという結果しかない特殊性を有していることを私たちは真摯に受け止め認識しています。

ご入会いただいてすぐのご紹介で結婚相手にめぐり合われたケース、お見合いの時間に遅れ汗をかきながら駆け込んで来店し「もう帰ります」というお相手と間一髪でお見合いされて結ばれたケース、交際中止になったお相手がやはり一番大切なお相手だったと気づかれ再交際からやり直しゴールに至られたケース、迷いつつ参加されたパーティでたまたま隣どうしになって会話したことから幸せへのきっかけをつかまれたケース等、私たちは様々なドラマに立ち会ってまいりました。一方で会員期間内にお相手に出会えず、契約終了後に継続更新されて活動を行われている会員様もいらっしゃいます。

これらのことを踏まえ私たちの事業の可能性も限界も認識し、そしてまだまだ工夫改善すべき課題があることも十分自覚した上で、サンマリエをお選びいただいた会員様への「婚活」のお手伝いの精度を高め続けてまいります。

大切な“人と人の心をつなぐ、つながせていただく”会社

話は変わりますが、不幸にして起きた1995年1月の阪神・淡路大震災、2004年10月の新潟県中越地震では、私たちの大切な多くの会員様も被災されました。従業員の中にも大きな被害を受けた者がおりました。その中で、被災を機にお互いの存在の大切さに気づかれ結婚を決意された会員様や、ご自身が被災されたにもかかわらず、店舗や従業員の安否を気遣うご連絡をいただいた会員様がいらっしゃいました。また、従業員もご無事を願いながら会員様の安否確認をし、会員様の被害の度合いに応じた対応を行わせていただきました。

新潟県中越地震の後、予定していた新潟地区の12月のクリスマスパーティの実施については会社としても悩みましたが、会員様のお声に後押しされ、少しでも復興のお役に立てばとの思いで被災された会員様をご招待させていただき新潟地区のクリスマスパーティを開催しましたが、「困ったことがあれば飛んでいくので遠慮なく連絡ください」「お互い大変だけれども希望をもって頑張ってゆこう」「迷いつつ参加したけれどみんなの思いやりと勇気をもらった」という心の交流があったことを、参加された会員様から教えていただきました。

この出来事から私たちサンマリエの従業員は、この事業は単に定められた契約の履行を実施するだけでなく、“人と人の心をつなぐ、つながせていただく”仕事なのだということを強く強く教えられました。

結婚相手紹介サービスの事業を通じて、大切な“人と人の心をつなぐ、つながせていただく”会社であり続けるため、サンマリエを支えていただくお客様をはじめ、ご支援いただくすべての皆様への感謝の気持ちをしっかり心に刻み、これからも社会に貢献できる企業を目指して努力をはらってまいります。

結婚情報サービスのサンマリエは、幅広い“出会いのプロデュース”をいたします。

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